Was solltest du tun, wenn du in Bali einen Rollerunfall hast?

Die ersten zehn Minuten

• Bring dich in Sicherheit. Bring dich und, wenn du es gefahrlos kannst, den Roller aus dem Verkehrsfluss an den Straßenrand.
• Prüfe auf Verletzungen. Achte bei dir und allen Beteiligten auf Blutungen, Kopfaufschläge und alles, was beim Bewegen schmerzt.
• Ruf Hilfe. Wähl 112 für allgemeine Notfälle oder 118/119 für einen Krankenwagen. Der eigene Krankenwagen eines Privatkrankenhauses ist oft schneller als der öffentliche Dienst.
• Fotografiere alles, bevor es sich bewegt. Beide Roller, den Schaden, den Straßenbelag, Bremsspuren, Kennzeichen und die weitere Szene.
• Tausch ruhig Daten aus. Hol dir Name, Telefonnummer des anderen Fahrers und ein Foto seines Führerscheins und Kennzeichens. Vermeide es, Schuld zuzugeben, was sowohl für die Versicherung als auch für eine Einigung wichtig sein kann.
• Melde dich bei deinem Vermieter. Die meisten haben eine 24/7-Hotline und sagen dir, was sie für den Roller und einen etwaigen Schadensanspruch brauchen.

Klinik oder Krankenhaus, und welches

Für Schürfwunden, Straßenwunden und leichte Verstauchungen kann eine seriöse Klinik Wunden richtig reinigen und verbinden, was wichtig ist, weil Balis Straßen Splitt und Bakterien tief in die Haut bringen und sich Infektionen in der Hitze schnell festsetzen. Bei allem, was den Kopf betrifft, bei Verdacht auf einen Bruch, starker Blutung oder Bewusstlosigkeit, geh direkt in ein Krankenhaus.

Privatkrankenhäuser wie BIMC, Siloam und Kasih Ibu haben englischsprachiges Personal, 24-Stunden-Notaufnahmen und moderne Ausstattung, aber rechne damit, im Voraus zu zahlen oder deinen Versicherer die Zahlung erst freigeben zu lassen. Sanglah (Prof. Ngoerah) in Denpasar ist das große öffentliche Zuweisungskrankenhaus für die schwersten Fälle; es ist günstiger, aber voller, mit weniger Englisch.

Wann die Polizei einbezogen werden muss

Bei einem leichten Alleinsturz ohne andere Partei ist die Polizeibeteiligung oft minimal. Du brauchst eine Polizeimeldung, wenn jemand verletzt ist, wenn ein anderes Fahrzeug oder eine Person beteiligt ist oder wenn es Streit über die Schuld gibt, denn dein Versicherer verlangt bei einem ernsten Anspruch meist eine.

Wenn sich eine Meinungsverschiedenheit vor Ort nicht klären lässt, ruf 110 für die Polizei, oder bitte deinen Vermieter, dein Hotel oder deine Botschaft um Hilfe. Hol dir eine Kopie oder Aktenzeichen jeder eingereichten Meldung.

Der selten erzählte Teil: was deine Versicherung mit einem Rolleranspruch tatsächlich macht

Hier werden Touristen erwischt. Eine Reisepolice deckt einen Rollerunfall nicht automatisch, und mehrere häufige Bedingungen können den ganzen Anspruch stillschweigend ungültig machen:

• Führerschein. Die meisten Versicherer zahlen nur, wenn du rechtlich zum Fahren berechtigt warst, das heißt ein gültiger Motorradführerschein von zu Hause plus ein passender internationaler Führerschein, der die Motorradklasse ausweist. Fährst du ohne sie, kann der Anspruch abgelehnt werden, egal wie schwer deine Verletzungen sind.
• Helm. Viele Policen schließen die Deckung aus, wenn du zum Zeitpunkt keinen Helm getragen hast.
• Hubraum. Manche Policen decken nur Roller bis zu einer angegebenen Kubikzahl, und dein nationaler Führerschein muss diese Größe ebenfalls abdecken.
• Alkohol und Drogen. Verletzungen über der Grenze sind ausgeschlossen, und Krankenhäuser in Bali machen nach schweren Unfällen routinemäßig Toxikologietests, das lässt sich also nicht wegreden.
• Zusatz erforderlich. Viele Standardpolicen schließen Motorräder ganz aus, es sei denn, du hast die spezielle Roller- oder Motorrad-Erweiterung gekauft.

Praktisch heißt das, dass du das Krankenhaus meist selbst zahlst und es später zurückforderst, es sei denn, die Rechnung ist groß und der Versicherer koordiniert die Zahlung direkt. Melde dich zügig bei deinem Versicherer und Vermieter, und bewahr alles auf: Krankenakten, Rechnungen, Entlassungsberichte, die Polizeimeldung, Fotos der Szene und deinen Mietvertrag. Prüfe deinen genauen Wortlaut, bevor du fährst, nicht vom Krankenbett aus.