Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Skootora erhebt, zu welchem Zweck, mit wem sie geteilt werden und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Skootora wird betrieben von Joel Alfaro, C/ de Balmes, 129 Bis, L’Eixample, 08008 Barcelona, Spain — einer Einzelperson (Einzelunternehmer, keine Gesellschaft), die als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung handelt. Fragen: support@skootora.com.

Der oben genannte Betreiber kann sich ändern: Für den Betrieb von Skootora wird derzeit eine Gesellschaft gegründet, die dann Verantwortliche für die Datenverarbeitung sein wird. Es gilt stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung dieser Erklärung; das Datum oben gibt an, wann sie zuletzt geändert wurde.

Wer wir sind und was Skootora ist

Skootora ist ein Marktplatz, der Reisende mit unabhängigen Motorroller-Vermietungen auf Bali zusammenbringt. Wir sind nicht der Vermieter: Der Mietvertrag besteht zwischen Ihnen und dem Shop. Manche Shops liefern das Fahrzeug zu Ihrer Unterkunft; bei anderen holen Sie es selbst im Shop ab. Wir übernehmen die Suche, die Buchungsanfrage, die Online-Zahlung und die Nachrichten zwischen Ihnen beiden.

Daten, die wir erheben

Wenn Sie als Kunde buchen:

• Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Ihre Mietdaten sowie das gewählte Fahrzeug, den Preis und den Shop.
• Bei einer Buchung mit Lieferung: wohin das Fahrzeug geliefert wird — Name, Adresse und Zimmer Ihrer Unterkunft. Bei einer Abholbuchung erheben wir dies nicht — Sie holen das Fahrzeug selbst im Shop ab.
• Optionale Angaben, die Sie freiwillig machen: eine Ankunftsflugnummer und eine Nachricht an den Shop.
• Ihre Sprache und die Währung, in der Sie Preise angezeigt bekommen haben.

Wenn Sie sich als Shop registrieren:

• Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, Ihre Shop- und Kontaktdaten, Ihre Adresse sowie die Fahrzeuge und — sofern Sie liefern — die von Ihnen angegebenen Liefergebiete.
• Ihre Bankverbindung, die ausschließlich zur Auszahlung geschuldeter Beträge verwendet wird.
• Von Ihnen hochgeladene Fotos Ihrer Fahrzeuge.

In unseren mobilen Apps und automatisch:

• Grundlegende technische Daten, die Ihr Gerät übermittelt (IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp), zum Betrieb und zur Absicherung des Dienstes.
• Wenn Sie eine unserer mobilen Apps nutzen und die Berechtigung erteilen: die Kamera, ausschließlich zum Hinzufügen von Fahrzeugfotos, sowie ein Push-Benachrichtigungs-Token, damit wir Ihnen Buchungsupdates senden können. Sie können dies in den Geräteeinstellungen ablehnen oder widerrufen; ein Token wird entfernt, sobald Sie Benachrichtigungen deaktivieren.

Zahlungskartendaten sehen oder speichern wir zu keinem Zeitpunkt. Sie werden direkt auf der sicheren Seite unseres Zahlungsdienstleisters eingegeben. Die Kaution wird vom Shop in bar abgewickelt — die Plattform kommt damit nie in Berührung.

Wozu wir sie verwenden

• Zur Erbringung des Dienstes: Weiterleitung Ihrer Anfrage an den Shop, Abwicklung der Zahlung, Ausstellung des Gutscheins und Ermöglichung der Kontaktaufnahme zwischen Ihnen und dem Shop.
• Um Ihnen transaktionsbezogene Mitteilungen zu Ihrer Buchung zu senden (Bestätigung, Erinnerungen, Änderungen).
• Zur Betrugs- und Missbrauchsprävention sowie zur Sicherheit des Dienstes.
• Zur Erfüllung unserer rechtlichen, buchhalterischen und steuerlichen Pflichten.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung Dritter, und wir verfolgen Sie nicht über andere Apps oder Websites hinweg.

Mit wem wir sie teilen

Wir teilen nur das Nötigste, mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

• Dem Shop, bei dem Sie buchen, damit dieser Ihnen das Fahrzeug übergeben kann: Ihr Name, Kontaktdaten und Mietdaten sowie — bei einer Lieferbuchung — Ihre Unterkunft.
• Stripe — Zahlungsabwicklung.
• Supabase — Datenbank, Authentifizierung und Fotospeicherung (gehostet in Singapur, AWS ap-southeast-1).
• Vercel — Hosting der Anwendung und Content-Delivery.
• Wise — Auszahlungen an Shops.
• Resend — Versand transaktionsbezogener E-Mails.
• Apple und Google — Zustellung von Push-Benachrichtigungen an Ihr Gerät, sofern Sie diese aktiviert haben.
• Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals.

Internationale Datenübermittlungen

Einige dieser Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb Ihres Landes, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums — unsere Datenbank und Fotospeicherung sind in Singapur (AWS ap-southeast-1) gehostet. Verlassen Daten den EWR, stützen wir uns auf geeignete Garantien, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren Buchungs- und Zahlungsdaten so lange auf, wie es zur Erbringung des Dienstes sowie zur Erfüllung rechtlicher und buchhalterischer Anforderungen erforderlich ist (bis zu 7 Jahre), und löschen oder anonymisieren sie anschließend. Fahrzeugfotos bleiben bestehen, solange das Inserat aktiv ist.

Ihre Rechte

Nach Maßgabe des geltenden Rechts haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an support@skootora.com. Shops können ihr Konto auch direkt in der Shop-App löschen (Einstellungen → Konto löschen); Kunden, die ohne Konto buchen, können uns unter support@skootora.com bitten, ihre Daten zu löschen. Sie können sich außerdem bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren — in Spanien bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Minderjährige

Skootora richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und die Anmietung eines Fahrzeugs setzt eine gültige Fahrerlaubnis voraus. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

Änderungen

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, sobald sich der Dienst ändert, und veröffentlichen das neue Datum oben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in der App.

Kontakt

Joel Alfaro, C/ de Balmes, 129 Bis, L’Eixample, 08008 Barcelona, Spain. support@skootora.com.