Удаление аккаунта Skootora

На этой странице описано, как удалить ваш аккаунт Skootora и связанные с ним персональные данные и что мы храним после этого. Skootora управляется Joel Alfaro, C/ de Balmes, 129 Bis, L’Eixample, 08008 Barcelona, Spain. По вопросам удаления пишите на support@skootora.com.

Магазины: удалите аккаунт в приложении

Если вы управляете прокатом, вы можете удалить свой аккаунт самостоятельно в приложении для магазинов:

• Войдите в аккаунт магазина и откройте Настройка магазина (экран «Завершить настройку» в консоли).
• Прокрутите вниз до раздела Удалить аккаунт и нажмите Удалить мой аккаунт.
• Введите DELETE в поле и подтвердите кнопкой Удалить навсегда. Действие выполняется сразу и завершает ваш сеанс.

Удаление отклоняется, пока у магазина есть активная аренда, причитающийся вам остаток или выплата в процессе — приложение укажет, что именно. Сначала урегулируйте это или напишите на support@skootora.com, затем удаляйте.

Путешественники: напишите нам

Если вы арендовали скутер как путешественник, вы бронировали без аккаунта, поэтому входить некуда. Чтобы мы удалили ваши персональные данные, напишите на support@skootora.com с адреса, который вы использовали при бронировании, и мы их удалим — с учётом правила бухгалтерского учёта ниже.

Что удаляется, а что сохраняется

Ваш вход и профиль удаляются всегда, вместе с любым связанным доступом сотрудника магазина.

• Магазин, у которого никогда не было бронирований, удаляется полностью — вместе с байками, объявлениями, зонами доставки, сотрудниками и фотографиями.
• Магазин, у которого было хотя бы одно бронирование, нельзя удалить полностью, потому что связанные записи о бронированиях и платежах — это бухгалтерские документы, которые мы обязаны хранить по закону. Вместо этого мы навсегда удаляем ваши идентифицирующие данные — название магазина, контактное лицо, email, телефон, адрес и банковские реквизиты — и архивируем аккаунт.

Оставшиеся записи о бронированиях и платежах хранятся только столько, сколько требуют правовые и бухгалтерские нормы — до 7 лет — после чего удаляются или обезличиваются. Они больше не содержат указанных выше персональных данных. Это тот же срок хранения, что описан в нашей Политике конфиденциальности.

Контакты

Skootora, управляется Joel Alfaro, C/ de Balmes, 129 Bis, L’Eixample, 08008 Barcelona, Spain. Вопросы об удалении аккаунта или данных: support@skootora.com.