Ketentuan Layanan

Ketentuan ini mengatur penggunaan Skootora oleh Anda, yang dioperasikan oleh Skootora LLC, sebuah perseroan terbatas (LLC) beranggota tunggal yang didirikan di Wyoming, USA, beralamat di 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA (“kami”). Dengan menggunakan Skootora, Anda menyetujuinya. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan layanan ini.

1. Apa itu Skootora — dan bukan apa

Skootora adalah pasar (marketplace) yang menghubungkan wisatawan dengan toko penyewaan skuter independen di Bali. Penyewaan adalah kontrak antara Anda dan toko. Kami bukan pemilik kendaraan, bukan penyedia penyewaan, dan tidak mengoperasikan toko. Kami menyediakan platform: pencarian, permintaan pemesanan, pembayaran daring, dan pesan antara Anda dan toko.

2. Pemesanan, penerimaan, dan pembayaran

• Anda mengirim permintaan pemesanan. Pemesanan belum terkonfirmasi sampai toko menerimanya. Mengirim permintaan gratis dan tidak dikenai biaya.
• Ketika toko menerima, Anda membayar sewa secara daring untuk menyelesaikan pemesanan. Jika Anda tidak membayar dalam tenggat yang ditampilkan, pemesanan dilepaskan.
• Pembayaran diproses oleh Stripe. Harga ditampilkan dalam mata uang pilihan Anda untuk kemudahan; jumlah yang ditagih sesuai yang tertera saat pembayaran.
• Deposit, bila sebuah toko mewajibkannya, dibayar tunai langsung kepada toko saat serah terima — ketika motor diantar kepada Anda atau ketika Anda mengambilnya — dan dikembalikan oleh toko di akhir. Kami tidak pernah menahan deposit.

3. Pembatalan dan pengembalian dana

Ketentuan pembatalan, dan apa yang dikembalikan, ditampilkan sebelum Anda membayar dan pada voucher Anda. Toko yang membatalkan pemesanan yang telah dikonfirmasi mengembalikan dana Anda sepenuhnya. Jika motor tidak diantar, Anda dapat melaporkannya dari voucher Anda dan kami akan meninjaunya. Pengembalian dana dilakukan melalui metode pembayaran yang Anda gunakan dan dapat memakan waktu beberapa hari kerja.

4. Tanggung jawab Anda sebagai pengendara

• Anda harus cukup umur secara hukum dan memiliki SIM yang sah, termasuk Surat Izin Mengemudi Internasional yang berlaku untuk sepeda motor bila diperlukan.
• Anda harus berkendara secara sah dan aman, mengenakan helm, dan mematuhi hukum lalu lintas Indonesia.
• Anda bertanggung jawab atas kendaraan selama dalam pengawasan Anda dan atas denda lalu lintas yang timbul.
• Kondisi kendaraan, asuransi, dan deposit disepakati langsung dengan toko berdasarkan perjanjian sewanya sendiri, yang dapat Anda baca sebelum memesan.

5. Tanggung jawab toko

Toko adalah usaha independen. Setiap toko bertanggung jawab atas keakuratan iklannya, kondisi dan kelaikan jalan kendaraannya, penyerahan dan pengambilan kembali kendaraan sesuai kesepakatan — baik mengantar maupun Anda ambil sendiri — dan pemenuhan perjanjian sewanya sendiri. Toko menyetujui ketentuan toko yang terpisah saat mendaftar.

6. Biaya

Menggunakan Skootora gratis bagi wisatawan: harga yang ditampilkan adalah harga yang Anda bayar, dan tidak ada tambahan saat pembayaran. Toko dibayar penuh sesuai harga yang mereka tetapkan untuk penyewaan mereka sendiri — Skootora tidak mengambil komisi darinya dan tidak mengenakan biaya iklan. Jika harga yang ditampilkan kepada Anda lebih tinggi dari harga toko itu sendiri, selisih tersebut adalah margin Skootora, dan sudah termasuk dalam angka yang Anda lihat sebelum memesan.

7. Perilaku

Jangan menyalahgunakan layanan: tidak ada penipuan, tidak ada pemesanan palsu, tidak ada upaya membobol atau menguji keamanan platform, dan tidak ada penggunaan yang melanggar hukum. Kami dapat menangguhkan akun yang melakukannya.

8. Tanggung jawab hukum

Karena penyewaan terjadi antara Anda dan toko, Skootora bukan pihak di dalamnya dan tidak bertanggung jawab atas kendaraan, kondisinya, atau kerugian, cedera, maupun kerusakan yang timbul dari penyewaan. Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab Skootora kepada Anda sehubungan dengan sebuah pemesanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan melalui Skootora untuk pemesanan tersebut. Tidak ada dalam ketentuan ini yang mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan oleh hukum.

9. Sengketa dan hukum yang berlaku

Jika terjadi masalah dengan pemesanan, hubungi toko terlebih dahulu; kami dapat membantu menengahi di support@skootora.com. Ketentuan ini diatur oleh the laws of the State of Wyoming, USA, dan sengketa tunduk pada the state and federal courts located in Wyoming, USA — tanpa mengurangi hak perlindungan konsumen yang bersifat wajib yang Anda miliki di negara tempat tinggal Anda, yang tidak dikecualikan maupun dibatasi oleh ketentuan ini.

10. Perubahan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini seiring perubahan layanan dan akan mencantumkan tanggal baru di atas. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.

11. Kontak

Skootora LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. support@skootora.com.

Nomor registrasi: 2026-002088564.