Menghapus akun Skootora Anda

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun Skootora Anda dan data pribadi yang terkait, serta apa yang kami simpan setelahnya. Skootora dioperasikan oleh Joel Alfaro, C/ de Balmes, 129 Bis, L’Eixample, 08008 Barcelona, Spain. Untuk pertanyaan tentang penghapusan, tulis ke support@skootora.com.

Toko: hapus akun Anda di aplikasi

Jika Anda mengelola toko penyewaan, Anda dapat menghapus akun sendiri dari aplikasi toko:

• Masuk ke akun toko Anda dan buka Siapkan toko Anda (layar “Selesaikan penyiapan” di konsol).
• Gulir ke bawah ke bagian Hapus akun, lalu tekan Hapus akun saya.
• Ketik DELETE pada kotak dan konfirmasi dengan Hapus permanen. Prosesnya langsung berjalan dan Anda keluar.

Penghapusan ditolak selama toko Anda masih memiliki penyewaan aktif, saldo yang terutang kepada Anda, atau pembayaran yang sedang diproses — aplikasi akan memberi tahu yang mana. Selesaikan dulu, atau tulis ke support@skootora.com, lalu hapus.

Wisatawan: minta lewat email

Jika Anda menyewa skuter sebagai wisatawan, Anda memesan tanpa akun, jadi tidak ada yang perlu dimasuki. Agar data pribadi Anda dihapus, kirim email ke support@skootora.com dari alamat yang Anda gunakan saat memesan, dan kami akan menghapusnya, tunduk pada aturan akuntansi di bawah ini.

Apa yang dihapus dan apa yang disimpan

Login dan profil Anda selalu dihapus, beserta akses staf toko apa pun yang terkait dengannya.

• Toko yang tidak pernah menerima pemesanan dihapus sepenuhnya — termasuk motor, iklan, zona pengantaran, staf, dan fotonya.
• Toko yang pernah menerima setidaknya satu pemesanan tidak dapat dihapus sepenuhnya, karena catatan pemesanan dan pembayaran terkait adalah dokumen akuntansi yang wajib kami simpan secara hukum. Sebagai gantinya, kami menghapus permanen data pengenal Anda — nama toko, narahubung, email, telepon, alamat, dan data bank — lalu mengarsipkan akun.

Catatan pemesanan dan pembayaran yang tersisa hanya disimpan selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan akuntansi — hingga 7 tahun — lalu dihapus atau dianonimkan. Catatan itu tidak lagi memuat data pribadi di atas. Ini sama dengan masa penyimpanan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

Kontak

Skootora, dioperasikan oleh Joel Alfaro, C/ de Balmes, 129 Bis, L’Eixample, 08008 Barcelona, Spain. Pertanyaan tentang penghapusan akun atau data Anda: support@skootora.com.