Términos del servicio

Estos términos rigen tu uso de Skootora, operado por Skootora LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de un solo miembro constituida en Wyoming, USA, con domicilio en 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA («nosotros»). Al usar Skootora, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es Skootora, y qué no

Skootora es un marketplace que pone en contacto a viajeros con tiendas independientes de alquiler de motos en Bali. El alquiler es un contrato entre tú y la tienda. No somos propietarios de los vehículos, no somos el proveedor del alquiler y no operamos las tiendas. Ofrecemos la plataforma: la búsqueda, la solicitud de reserva, el pago online y los mensajes entre tú y la tienda.

2. Reserva, aceptación y pago

• Envías una solicitud de reserva. No queda confirmada hasta que la tienda la acepta. Enviar una solicitud es gratis y no cobra nada.
• Cuando la tienda acepta, pagas el alquiler online para completar la reserva. Si no pagas dentro del plazo indicado, la reserva se libera.
• El pago lo procesa Stripe. Los precios se muestran en la moneda que elijas por comodidad; el importe cobrado es el indicado al pagar.
• La fianza, cuando la tienda la exige, se paga en efectivo directamente a la tienda en la entrega — cuando te llevan la moto o cuando la recoges — y la devuelve la tienda al final. Nosotros nunca retenemos la fianza.

3. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación, y qué se reembolsa, se muestran antes de pagar y en tu voucher. Una tienda que cancela una reserva confirmada te reembolsa por completo. Si no se entrega una moto, puedes informarlo desde tu voucher y lo revisaremos. Los reembolsos se devuelven por el método con el que pagaste y pueden tardar varios días hábiles.

4. Tus responsabilidades como conductor

• Debes tener la edad legal y un permiso de conducir válido, incluido un Permiso Internacional de Conducir válido para motocicletas cuando sea necesario.
• Debes conducir de forma legal y segura, llevar casco y respetar las normas de tráfico de Indonesia.
• Eres responsable del vehículo mientras esté a tu cargo y de cualquier multa de tráfico que se produzca.
• El estado del vehículo, el seguro y la fianza se acuerdan directamente con la tienda según su propio contrato de alquiler, que puedes leer antes de reservar.

5. Responsabilidades de las tiendas

Las tiendas son negocios independientes. Cada tienda es responsable de la exactitud de su anuncio, del estado y la aptitud para circular de sus vehículos, de entregar y recoger el vehículo según lo acordado — tanto si hace entrega como si lo recoges tú — y de cumplir su propio contrato de alquiler. Las tiendas aceptan los términos de tienda por separado cuando se registran.

6. Tarifas

Usar Skootora es gratis para los viajeros: el precio que ves es el que pagas, y no se añade nada al pagar. A las tiendas se les paga íntegro el precio que fijan por su propio alquiler — Skootora no cobra comisión sobre él ni cobra tarifa de anuncio. Cuando el precio que se te muestra es mayor que el precio propio de la tienda, esa diferencia es el margen de Skootora, y ya está incluido en la cifra que ves antes de reservar.

7. Conducta

No hagas un mal uso del servicio: nada de fraude, reservas falsas, intentos de romper o sondear la seguridad de la plataforma ni usos ilícitos. Podemos suspender las cuentas que lo hagan.

8. Responsabilidad

Como el alquiler es entre tú y la tienda, Skootora no es parte de él y no responde por el vehículo, su estado ni por ninguna pérdida, lesión o daño derivados del alquiler. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Skootora contigo en relación con una reserva se limita al importe que pagaste a través de Skootora por esa reserva. Nada en estos términos excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir.

9. Disputas y ley aplicable

Si algo va mal con una reserva, contacta primero con la tienda; podemos ayudar a mediar en support@skootora.com. Estos términos se rigen por the laws of the State of Wyoming, USA, y las disputas se someten a the state and federal courts located in Wyoming, USA — sin perjuicio de los derechos imperativos de protección del consumidor que tengas en tu país de residencia, que estos términos no excluyen ni limitan.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos a medida que cambie el servicio y publicaremos la nueva fecha arriba. Seguir usando el servicio tras un cambio significa que aceptas los términos actualizados.

11. Contacto

Skootora LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. support@skootora.com.

Número de registro: 2026-002088564.