Löschung Ihres Skootora-Kontos

Diese Seite erläutert, wie Sie Ihr Skootora-Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten löschen und was wir danach aufbewahren. Skootora wird betrieben von Joel Alfaro, C/ de Balmes, 129 Bis, L’Eixample, 08008 Barcelona, Spain. Bei Fragen zur Löschung schreiben Sie an support@skootora.com.

Shops: Konto in der App löschen

Wenn Sie eine Vermietung betreiben, können Sie Ihr Konto selbst in der Shop-App löschen:

• Melden Sie sich in Ihrem Shop-Konto an und öffnen Sie Shop einrichten (der Bildschirm „Einrichtung abschließen“ in der Konsole).
• Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Konto löschen und tippen Sie auf Mein Konto löschen.
• Geben Sie DELETE in das Feld ein und bestätigen Sie mit Endgültig löschen. Der Vorgang läuft sofort und meldet Sie ab.

Die Löschung wird abgelehnt, solange Ihr Shop eine laufende Vermietung, ein offenes Guthaben oder eine laufende Auszahlung hat — die App zeigt an, welche. Klären Sie das zuerst oder schreiben Sie an support@skootora.com, und löschen Sie dann.

Reisende: per E-Mail anfragen

Wenn Sie als Reisender einen Roller gemietet haben, haben Sie ohne Konto gebucht; es gibt also nichts, wobei Sie sich anmelden müssten. Damit wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, schreiben Sie an support@skootora.com von der Adresse, die Sie für die Buchung verwendet haben, und wir entfernen sie — vorbehaltlich der nachstehenden Buchhaltungsregel.

Was gelöscht und was aufbewahrt wird

Ihr Login und Ihr Profil werden immer gelöscht, zusammen mit einem etwaigen daran geknüpften Shop-Mitarbeiterzugang.

• Ein Shop, der nie eine Buchung hatte, wird vollständig gelöscht — einschließlich seiner Fahrzeuge, Angebote, Liefergebiete, Mitarbeiter und Fotos.
• Ein Shop, der mindestens eine Buchung hatte, kann nicht vollständig gelöscht werden, da die zugehörigen Buchungs- und Zahlungsunterlagen Buchhaltungsbelege sind, die wir gesetzlich aufbewahren müssen. Stattdessen entfernen wir dauerhaft Ihre identifizierenden Angaben — Shopname, Kontaktperson, E-Mail, Telefon, Adresse und Bankverbindung — und archivieren das Konto.

Die verbleibenden Buchungs- und Zahlungsunterlagen werden nur so lange aufbewahrt, wie es gesetzliche und buchhalterische Vorgaben verlangen — bis zu 7 Jahre — und danach gelöscht oder anonymisiert. Sie enthalten die oben genannten personenbezogenen Daten nicht mehr. Dies entspricht der in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Aufbewahrung.

Kontakt

Skootora, betrieben von Joel Alfaro, C/ de Balmes, 129 Bis, L’Eixample, 08008 Barcelona, Spain. Fragen zur Löschung Ihres Kontos oder Ihrer Daten: support@skootora.com.